1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione CatPass, gestita da Francesca Leone, titolare del marchio Happy & Fed. CatPass consente di creare e organizzare il profilo digitale del gatto e di condividerlo volontariamente con professionisti selezionati.

La creazione dell’account e l’utilizzo del servizio comportano l’accettazione dei presenti Termini. Prima della registrazione l’utente deve poter consultare i Termini e la Privacy Policy. L’accettazione dei Termini e la presa visione della Privacy Policy sono operazioni distinte.

Il servizio è riservato a persone che abbiano compiuto 18 anni.

2. Gestore e contatti

Il servizio è gestito da Francesca Leone, libera professionista e titolare del marchio registrato Happy & Fed, P. IVA 04747480988, con sede in Via Lussignoli 1/A, 25040 Corte Franca (BS), Italia.

Assistenza: support@catpass.app

Privacy ed esercizio dei diritti: privacy@catpass.app

PEC: dott.ssa.fleone87@pec.it

3. Funzioni di CatPass

CatPass è uno strumento organizzativo dedicato alla gestione delle informazioni del gatto. Le funzioni disponibili possono comprendere profilo del gatto, informazioni su salute, alimentazione, comportamento, veterinario ed emergenze, eventi e scadenze sanitarie, condivisioni tramite QR code e note tra owner e professional.

Le funzioni possono essere aggiornate, migliorate, sostituite o rimosse per esigenze tecniche, di sicurezza, normative o organizzative, nel rispetto dei diritti degli utenti.

4. Tipologie di account

CatPass prevede le modalità owner, professional e both.

L’owner è il proprietario del gatto o una persona autorizzata a gestirne le informazioni. Il professional è un professionista o un’attività che riceve l’accesso a un CatPass su iniziativa dell’owner. L’account both consente di utilizzare entrambe le modalità in aree operative distinte.

L’utente deve scegliere il ruolo coerente con l’uso effettivo del servizio e fornire informazioni corrette e aggiornate.

5. Registrazione e sicurezza dell’account

L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. Le credenziali non devono essere condivise con terzi.

In caso di accesso sospetto, uso non autorizzato o perdita delle credenziali, l’utente deve modificare tempestivamente la password e contattare l’assistenza.

Happy & Fed può limitare o sospendere l’accesso quando ciò sia necessario per proteggere utenti, dati, infrastruttura o rispetto dei presenti Termini.

6. Dati del gatto e responsabilità dell’owner

L’owner deve inserire soltanto informazioni relative a gatti che è autorizzato a gestire e deve mantenerle corrette e aggiornate. È responsabile dei contenuti caricati, comprese fotografie, informazioni identificative, eventi e indicazioni relative alla gestione del gatto.

CatPass non verifica l’esattezza delle informazioni inserite dagli utenti e non garantisce che siano complete o aggiornate.

7. Utilizzo da parte del professionista

Il professional può consultare il CatPass esclusivamente quando l’owner ha attivato la condivisione e soltanto per le finalità collegate all’incarico o al rapporto professionale in corso.

Il professional non deve utilizzare, copiare o comunicare le informazioni ricevute per finalità incompatibili con la condivisione. Resta autonomamente responsabile degli obblighi professionali, contrattuali e normativi connessi alla propria attività.

Happy & Fed gestisce la piattaforma ma non è parte del rapporto professionale tra owner e professional e non garantisce identità, qualifiche, disponibilità o qualità delle prestazioni offerte dai professionisti.

8. Condivisioni e QR code

La visualizzazione del QR code o del relativo token non attribuisce automaticamente l’accesso completo ai dati del gatto. L’accesso diventa operativo secondo il flusso di accettazione e attivazione previsto dall’app.

L’owner decide con quale professional condividere il CatPass e può revocare l’accesso futuro. Il QR code e i token devono essere mostrati soltanto al professionista scelto e non devono essere pubblicati o diffusi indiscriminatamente.

La revoca impedisce l’accesso futuro al CatPass corrente, ma non cancella automaticamente lo storico e le note già condivise.

9. Note condivise

Le note sono visibili ai partecipanti della relativa condivisione. Ogni utente è responsabile di ciò che inserisce e non deve includere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli, non pertinenti o dati personali di terzi non necessari.

Dopo l’invio, le note non sono modificabili né cancellabili singolarmente dall’interfaccia. Rimangono nello storico con autore, ruolo, data e contenuto. Happy & Fed può intervenire in casi eccezionali per obblighi di legge, richieste privacy, sicurezza, abuso o contenuti illeciti.

10. Natura del servizio e limiti

CatPass è uno strumento organizzativo e informativo. Non è un servizio veterinario, non fornisce diagnosi o trattamenti, non sostituisce il veterinario, una cartella clinica o la documentazione conservata dal professionista.

CatPass non deve essere utilizzato per richiedere o gestire emergenze. In caso di urgenza l’utente deve contattare direttamente un veterinario o il servizio competente.

Promemoria, eventi e scadenze dipendono dai dati inseriti e dal corretto funzionamento del dispositivo e della connessione. L’utente rimane responsabile del controllo delle scadenze e delle decisioni relative alla salute e alla gestione del gatto.

11. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare CatPass per finalità illecite, per accedere a dati senza autorizzazione, compromettere la sicurezza del servizio, distribuire codici dannosi, ostacolare il funzionamento dell’app, creare account falsi o inserire contenuti che violino diritti di terzi.

In presenza di violazioni, rischi per la sicurezza o richieste dell’autorità, Happy & Fed può rimuovere contenuti, sospendere o chiudere l’account, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Disponibilità e responsabilità

Happy & Fed si impegna a mantenere il servizio ragionevolmente disponibile e sicuro, ma non garantisce un funzionamento continuo e privo di errori. Manutenzioni, aggiornamenti, guasti dei fornitori, problemi di rete o cause esterne possono determinare interruzioni temporanee.

L’utente deve conservare autonomamente le informazioni che ritiene indispensabili. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore o esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge.

13. Versione beta e future funzioni a pagamento

Alla data dei presenti Termini, CatPass è disponibile gratuitamente nell’ambito della fase di beta testing. La partecipazione alla beta non attribuisce il diritto a utilizzare gratuitamente, in futuro, tutte le funzionalità o le successive versioni del servizio.

Happy & Fed potrà introdurre abbonamenti, servizi o funzionalità a pagamento. Prima della loro attivazione saranno comunicate in modo chiaro le condizioni economiche, le funzionalità comprese, l’eventuale prova gratuita, la durata, le modalità di rinnovo, recesso e disdetta e ogni altra informazione prevista dalla normativa applicabile.

Nessun pagamento o abbonamento sarà attivato senza un’azione e un’accettazione esplicita dell’utente. L’introduzione di servizi a pagamento potrà richiedere l’aggiornamento e una nuova accettazione dei Termini.

14. Cancellazione dell’account

L’utente può chiedere la cancellazione tramite la funzione disponibile nell’app o mediante i canali di assistenza indicati. Per ragioni di sicurezza può essere richiesta una nuova autenticazione.

La cancellazione produce effetti differenti per owner, professional e account both. In sintesi, account, profili, contatti e autorizzazioni attive vengono rimossi o revocati; i gatti e gli eventi dell’owner vengono eliminati secondo la procedura descritta nella Privacy Policy; la cancellazione del professional non elimina i dati appartenenti agli owner.

Le condivisioni concluse e le note già consegnate all’altro partecipante non vengono cancellate unilateralmente. Possono rimanere nello storico i dati denormalizzati necessari a conservarne attribuzione e comprensibilità, finché esiste l’altro account legittimato ad accedervi, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

15. Proprietà intellettuale

Il software, il nome CatPass, l’interfaccia, i testi, la grafica e gli elementi distintivi del servizio appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. L’utente riceve un diritto personale, limitato, revocabile e non trasferibile di utilizzare l’app secondo i presenti Termini.

L’utente conserva i diritti sui contenuti che inserisce e concede a Happy & Fed le autorizzazioni tecniche strettamente necessarie per conservarli, visualizzarli e condividerli secondo le funzioni richieste.

16. Fornitori tecnici e collegamenti esterni

Bitpoint presta attività di sviluppo, manutenzione e assistenza tecnica e non è parte del rapporto tra gli utenti. Altri fornitori tecnologici possono supportare autenticazione, database, archiviazione, hosting e posta elettronica, come indicato nella Privacy Policy.

Eventuali collegamenti a siti esterni aprono servizi autonomi, disciplinati dai rispettivi termini e informative.

17. Modifiche ai Termini

Happy & Fed può aggiornare i presenti Termini per modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali. Le variazioni sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate prima della loro applicazione e, quando necessario, richiederanno una nuova accettazione.

La versione e la data di aggiornamento saranno rese disponibili nell’app o sul sito.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti che agiscono come consumatori restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge e la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando applicabile.

Prima di avviare una controversia, l’utente può contattare support@catpass.app per tentare una soluzione diretta, senza pregiudizio per i propri diritti.